Les credits de compte sont un solde positif sur votre compte client qui peut etre utilise pour payer vos futures factures.
Comment obtenir des credits
- Remboursement : Un remboursement peut etre credite a votre compte plutot que retourne sur votre carte.
- Retrogradation : La difference lors d'un passage a un forfait inferieur est creditee.
- Ajout manuel : Vous pouvez ajouter des fonds a votre compte a l'avance.
- Promotion : Certaines promotions offrent des credits bonus.
Utilisation des credits
Les credits sont automatiquement appliques aux nouvelles factures. Si le credit est superieur au montant de la facture, le solde restant est conserve pour les factures suivantes. Si le credit est inferieur, vous payez uniquement la difference.
Consulter votre solde
Votre solde de credit est visible dans la section Facturation de votre espace client, sur la page d'accueil de votre compte.