Si vous souhaitez fermer votre compte GigaGlobe, veuillez suivre ces étapes pour garantir un processus sans encombre.
- Connectez-vous au portail client.
- Annulez d'abord tous les services actifs — accédez à chaque service et demandez l'annulation.
- Assurez-vous que toutes les factures en suspens sont réglées.
- Téléchargez toutes les données dont vous avez besoin — fichiers du site web, bases de données, courriels et factures.
- Transférez vos domaines vers un autre registraire si vous souhaitez les conserver.
- Ouvrez un ticket de support dans le département Facturation demandant la fermeture du compte.
- Notre équipe confirmera la fermeture après avoir vérifié que tous les services sont annulés et les soldes réglés.
Avertissement : La fermeture du compte est définitive. Toutes les données, y compris les fichiers du site web, les courriels et les bases de données, seront supprimées de façon permanente et ne pourront pas être récupérées. Assurez-vous d'avoir des sauvegardes de tout ce dont vous avez besoin avant de demander la fermeture.
Conseil : Si vous rencontrez des difficultés qui vous amènent à envisager de partir, contactez d'abord notre équipe de support. Nous pourrons peut-être résoudre vos préoccupations ou vous proposer des solutions alternatives.
Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous décidez de revenir à l'avenir, vous êtes toujours le bienvenu pour créer un nouveau compte.