Dépannage du courriel

Voici les problèmes de courriel les plus courants et leurs solutions.

Problèmes fréquents

1. Impossible d'envoyer des courriels

• Vérifiez que l'authentification SMTP est activée dans votre client de messagerie.
• Confirmez que le port SMTP est correct (465 ou 587).
• Assurez-vous que votre mot de passe est correct.

2. Impossible de recevoir des courriels

• Vérifiez que les enregistrements MX de votre domaine pointent vers le bon serveur.
• Confirmez que votre quota de boîte courriel n'est pas atteint.
• Vérifiez le dossier Spam pour les faux positifs.

3. Courriels marqués comme spam par les destinataires

• Configurez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine.
• Évitez d'envoyer des courriels en masse sans autorisation.
• Assurez-vous que votre IP n'est pas sur une liste noire.

4. Erreur de certificat SSL

• Utilisez mail.votredomaine.com comme serveur au lieu du hostname du serveur.
• Assurez-vous que le certificat SSL est installé pour votre domaine.